Tham khảo

Tìm hiểu điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 123xci, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp qua email hoặc live chatÁp dụng theo luật địa phương
123xci Tìm hiểu điều khoản và chính sách của chúng tôi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang hoặc gửi email để được giải đáp chi tiết hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang 123xci để nhận phản hồi nhanh từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Trang pháp lý

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này. Kiểm tra lại định kỳ để nắm bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của 123xci. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý cho phép. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Quy trình bắt đầu bằng bước xác minh danh tính để đảm bảo an toàn tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý

Những thắc mắc phổ biến nhất về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý khi sử dụng 123xci đều được giải đáp dưới đây. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra tình trạng pháp lý tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tuân thủ quy định nội bộ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Có, điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu giữ theo quy định nội bộ nhằm mục đích xác minh và xử lý khiếu nại nếu có phát sinh.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xem xét sau bước xác minh danh tính tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.