Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ 123xci

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 123xci, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
123xci Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ 123xci
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 123xci xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại hoặc theo yêu cầu kiểm tra nội bộ, rồi xóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý và bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn qua Telegram. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần dịch.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang 123xci để hỏi về điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của 123xci. Tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại và cần xác nhận nhanh điều khoản cụ thể.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản 123xci

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được giải đáp cụ thể.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị giữ lại để xác minh thêm.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, đăng nhập từ nhiều thiết bị bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cần.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. 123xci chỉ cung cấp dịch vụ cho các vùng mà luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi sử dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để nêu rõ điểm bạn thắc mắc. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.