Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư 123xci

công khai cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản cùng lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn chủ động kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình ngay trong trang tài khoản.

Dữ liệu tài khoảnVí MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuBảo mật đăng nhập
123xci Chính Sách Quyền Riêng Tư 123xci
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là lời cam kết trên giấy mà là quy trình vận hành hằng ngày của 123xci. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận một lần nạp qua ví điện tử, mỗi bước đều được ghi nhận và giới hạn quyền truy cập nội bộ, chỉ phục vụ mục đích xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu giao dịch và xử lý khiếu nại, không giữ lâu hơn mục đích vận hành.

Cookie và dữ liệu truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt bạn dùng, giúp bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở lại trang tài khoản.

Bảo mật đăng nhập tài khoản

Mật khẩu được mã hóa, không hiển thị dạng văn bản thường cho bất kỳ nhân sự nào; đổi thiết bị đăng nhập luôn yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để yêu cầu cập nhật, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân không còn phục vụ mục đích xử lý giao dịch của bạn.

HỖ TRỢ DỮ LIỆU

Liên Hệ Khi Cần Hỗ Trợ Dữ Liệu

Khi có thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được xử lý, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của 123xci tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh khác nhau. Mỗi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xác minh danh tính trước khi phản hồi, giúp bảo vệ thông tin tài khoản của chính bạn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến

Đặt câu hỏi về cách dữ liệu tài khoản của bạn được sử dụng ngay trong khung chat hỗ trợ tiếng Việt, đội ngũ xử lý trực tiếp trên trang tài khoản của bạn.

Email xử lý yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi phản hồi.

Xác minh ví trước khi đổi thông tin

Muốn cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, bạn cần xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại tài khoản để bảo vệ dữ liệu thanh toán.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về cách 123xci xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và lịch sử giao dịch. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ hỗ trợ tài khoản để được giải đáp cụ thể hơn theo từng trường hợp.

Chúng tôi chỉ thu thập số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút, và dữ liệu đăng nhập cần thiết để xác minh tài khoản của bạn.

Thông tin giao dịch chỉ được đối chiếu với cổng thanh toán tương ứng để xác nhận số tiền; chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, đội ngũ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho bạn.

Có, bạn liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần cho vận hành, trừ những thông tin giao dịch bắt buộc lưu theo quy định phòng chống gian lận.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính bạn dùng, để bạn không phải xác minh lại mỗi lần quay lại trang tài khoản.

Thông tin ví cũ được lưu tạm để đối chiếu lịch sử giao dịch trước đó, còn ví mới sau khi xác minh OTP sẽ thay thế cho các lần nạp rút tiếp theo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.